Achtung: Vermehrt Fakeshops für Brennstoffe – Verbraucherzentrale warnt vor Betrug mit Holz, Pellets und Öl

9. Oktober 2025 | Niedersachsen

Mit sinkenden Temperaturen steigt die Gefahr, online auf Betrüger hereinzufallen: Fakeshops für Holz, Pellets und Heizöl nutzen die hohe Nachfrage aus. Wer im Winter nicht frieren will, sollte deshalb online genau hinschauen. Unterstützung bietet dabei der Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen. Im Frühling sind es in der Regel E-Bikes und im Herbst sind es oft Heizmittel: „Es… Weiterlesen

Günstig Urlaub buchen trotz dynamischer Preisgestaltung? – Verbraucherzentrale Niedersachsen gibt Tipps

7. Oktober 2025 | Niedersachsen

Wer einen Urlaub plant, muss mit schwankenden Preisen für Bahn und Flieger, Hotels, Pensionen und Mietwagen rechnen. Wann der beste Zeitpunkt zum Buchen ist und ob ein Angebot eher günstiger oder teurer wird, können Verbraucherinnen und Verbraucher oft nicht erkennen. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen erklärt, welche Faktoren die Preisgestaltung beeinflussen und wie man beim Buchen sparen… Weiterlesen

Verbraucherin erhält 900 Euro Rückzahlung – Erfolgreicher Einsatz der Verbraucherzentrale gegen klarmobil

30. September 2025 | Niedersachsen

Vier Jahre musste eine Verbraucherin aus Niedersachsen um ihr Recht kämpfen: Obwohl sie ihren Mobilfunkvertrag fristgerecht widerrufen hatte, stellte der Anbieter klarmobil ihr weiterhin monatlich Rechnungen. Erst durch die Unterstützung der Verbraucherzentrale bekam sie ihr Geld zurück – rund 900 Euro. Am 1. Juni 2021 hatte die Verbraucherin online über den Händler Motion TM Vertriebs… Weiterlesen

Freenet: Vertragsverlängerung aus Newsletter-Werbung unzulässig – Gericht verurteilt Anbieter zur Unterlassung

24. September 2025 | Niedersachsen

Die freenet.de GmbH hatte in einem Newsletter für einen E-Mail-Tarif geworben, dessen Laufzeit sich ohne Kündigung nach einem Jahr automatisch um 12 Monate verlängern sollte. Weil das unzulässig ist, hat die Verbraucherzentrale Niedersachsen dagegen geklagt und Recht bekommen. Freenet muss die Tarifbedingungen jetzt anpassen. „Das Gericht hat unsere Auffassung geteilt, das freut uns besonders, weil… Weiterlesen

MediaMarkt schränkt Kundenrechte ein – Anbieter lehnt Unterlassungserklärung ab

9. September 2025 | Niedersachsen

Weist ein neues Produkt einen Mangel auf, ist normalerweise auf das Gewährleistungsrecht Verlass: Kundinnen und Kunden dürfen zwischen Reparatur oder Ersatz wählen. Wie der Fall einer niedersächsischen Verbraucherin zeigt, halten sich jedoch nicht alle Händler daran: MediaMarkt lässt lediglich die Reparatur zu – dreimal insgesamt, immer erfolglos. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen hat den Anbieter deshalb abgemahnt.… Weiterlesen

Vorsorgevollmacht und Patientenverfügung – Kostenlose Online-Seminare der Verbraucherzentrale

8. September 2025 | Niedersachsen

Wer trifft wichtige Entscheidungen, wenn durch Unfall, Krankheit oder Pflegebedürftigkeit Betroffene nicht mehr selbst dazu in der Lage sind? Ohne Vorsorge wird im schlimmsten Fall eine fremde Betreuungsperson bestimmt oder wichtige Entscheidungen unterbleiben einfach. Das lässt sich jedoch verhindern: Mit Hilfe der Vorsorgevollmacht, der Betreuungsverfügung sowie einer Patientenverfügung. In zwei kostenfreien Online-Seminaren gibt die Verbraucherzentrale… Weiterlesen

Online-Konto gesperrt – und nun? – Wann Anbieter Accounts sperren dürfen und was Betroffene tun können 

5. September 2025 | Niedersachsen

Wenn Verbraucherinnen und Verbraucher plötzlich keinen Zugang mehr zu ihrem Bank-Account, Streaming-Dienst oder E-Mail-Konto haben, sind Verunsicherung und Ärger groß. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen erklärt, wann eine Sperrung berechtigt ist und was Betroffene tun können. Shopping, Streaming, Social Media, Geldverkehr: Viele Menschen nutzen in ihrem Alltag zahlreiche Online-Accounts, einige davon täglich – und sind ratlos, wenn… Weiterlesen

Umzug und Studienstart: Wo unseriöse Anbieter abkassieren – Verbraucherzentrale Niedersachsen warnt vor teuren Umwegen bei Behördendokumenten

4. September 2025 | Niedersachsen

Zum Start des neuen Studien- und Ausbildungsjahrs ziehen viele junge Menschen in die erste eigene Wohnung oder die erste Wohngemeinschaft. Der Umzug bringt Aufgaben mit sich: Vermieter verlangen einen Bonitätsnachweis, die Post muss nachgesendet werden und der Rundfunkbeitrag wird fällig. Viele suchen dafür Hilfe im Netz und zahlen bei unseriösen Dienstleistern hohe Summen – für… Weiterlesen

Heimliche Stromfresser im Haushalt – Energieberatung der Verbraucherzentrale hilft beim Stromsparen

28. August 2025 | Niedersachsen

Hohe Strompreise belasten viele Haushalte, doch schon mit kleinen Veränderungen im Alltag können Verbraucherinnen und Verbraucher viel Energie sparen – und damit ihre Stromkosten deutlich senken. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen weist auf die größten Stromfresser in der Wohnung hin und gibt Tipps zum effektiven Stromsparen. „Viele Menschen ächzen unter hohen Stromrechnungen. Wie hoch die Kosten sind,… Weiterlesen

Ungewollt vom Energieversorger gekündigt – Verbraucherzentrale Niedersachsen informiert über Rechte

26. August 2025 | Niedersachsen

Der Energieanbieter will den Vertrag beenden, obwohl kein Wechsel veranlasst wurde? Unberechtigte Kündigungen sorgen immer häufiger für Beratungsbedarf. Dabei ist die Rechtslage klar: Ohne Vollmacht oder nachträgliche Genehmigung der Verbraucherinnen und Verbraucher hat die Kündigung keinen Bestand. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen klärt, welche Rechte Betroffene haben. „Neben Beschwerden über untergeschobene Verträge erreichen uns zunehmend Anfragen von… Weiterlesen

20 Veggie-Aufstriche im Test – wie gut sind die pflanzlichen Alternativen? – Marktcheck der Vernetzungsstelle Kitaverpflegung

21. August 2025 | Niedersachsen

Fast alle Kinder in Niedersachsen frühstücken in der Kita, Krippe oder in der Kindertagespflege. Dabei kommen oft pflanzliche Aufstriche aufs Brot – das ist nachhaltig und gut fürs Klima. Die Vernetzungsstelle Kitaverpflegung der Verbraucherzentrale Niedersachsen hat in einem Marktcheck 20 pikante Veggie-Aufstriche unter die Lupe genommen – und verrät, warum selbstgemachter Aufstrich oft die beste… Weiterlesen

Pflegegradrechner mit neuen Funktionen – Sinnvolle Erweiterungen für Pflegebedürftige und Angehörige

18. August 2025 | Niedersachsen

Werden Menschen pflegebedürftig, ist das für die Betroffenen selbst, aber auch für die Angehörigen oft eine große emotionale Belastung. Neben der Frage, wer die Pflege übernimmt, geht es immer auch darum, wie sie bezahlt wird. Einen Teil der Kosten übernimmt die gesetzliche Pflegeversicherung. Sowohl die Antragstellung als auch die Einstufung in den Pflegegrad stellen Angehörige… Weiterlesen

Was der kommunale Wärmeplan für Haushalte bedeutet – Verbraucherzentrale berät zu Fernwärme-Fragen

14. August 2025 | Hannover

Hannover hat als erste Stadt in Niedersachsen einen kommunalen Wärmeplan vorgelegt. Die Fernwärmeversorgung soll massiv ausgebaut werden. Doch verbraucherfreundlich ist der Fernwärmemarkt bisher nicht. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen kritisiert mangelndeTransparenz bei der Preisgestaltung und warnt vor überzogenen Kosten. Die Energierechtsberatung hilft bei Fragen und Unsicherheiten. „Hannover ist eine der ersten Städte mit einem kommunalen Wärmeplan –… Weiterlesen

Täuschend echte Fakeshops: KI macht’s möglich – Verbraucherzentrale rät zu Vorsicht beim Onlineshopping

7. August 2025 | Niedersachsen

Onlineshopping ist beliebt, doch unter die zahllosen seriösen Angebote im Netz mischen sich immer mehr mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) erstellte Fakeshops. Angebot und Aufmachung sind oft so überzeugend, dass selbst geschulte Augen die Fakes kaum noch erkennen können. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen erklärt, wie Käuferinnen und Käufer sich dennoch absichern können. „Künstliche Intelligenz kann uns… Weiterlesen

Kein Geld mehr bei Stromüberschuss: Wie Photovoltaik trotzdem attraktiv bleibt -Solarspitzengesetz begrenzt Einspeisevergütung und fördert Eigenverbrauch

5. August 2025 | Niedersachsen

Immer mehr Haushalte erzeugen ihren Strom aus Solartechnik und speisen nicht genutzten Strom gegen Geld ins öffentliche Netz ein. Der Boom von Photovoltaik (PV) führt dazu, dass zu Spitzenzeiten das Netz überlastet ist. Das Solarspitzengesetz soll Netzüberlastungen verhindern, indem es die gesetzlich garantierte Einspeisevergütung einschränkt. Die Verbraucherzentrale Niedersachsen erklärt, was das für Eigentümerinnen und Eigentümer… Weiterlesen