Hildesheim Marketing mit Zertifikat „ServiceQualität Deutschland“ ausgezeichnet

Rund 60 Qualitätszertifikate wurden gestern (4. Dezember) vom Niedersächsischen Staatssekretär aus dem Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Bauen, Matthias Wunderling-Weilbier, an Betriebe und Anbieter touristischer Dienstleistungen vergeben. Mit den Initiativen Kinderferienland Niedersachsen, ServiceQualität Deutschland und Reisen für Alle trägt die Landesregierung zur nachhaltigen Verbesserung und Stärkung der Qualität im Niedersachsentourismus bei. Auch die Hildesheim Marketing GmbH freute sich, bei der gestrigen Verleihungsveranstaltung in Hannover mit gut 80 Teilnehmenden mit dem Zertifikat „ServiceQualität Deutschland“ für die Tourist-Information Hildesheim ausgezeichnet zu werden.

„Wir freuen uns, Teil dieser bundesweiten Initiative zu sein und unseren Gästen somit einen noch besseren Service bieten zu können. Unsere Gäste sollen sich stets wohlfühlen und bei uns in Hildesheim das bekommen, was sie sich wünschen. Deshalb orientieren wir uns an ihren Erwartungen und arbeiten im Rahmen der Initiative an einer konsequenten, gezielten und vor allem nachhaltigen Verbesserung unserer Leistungen“, so Svenja Drescher, Prokuristin und Teamleiterin Tourismus bei der Hildesheim Marketing GmbH. Gemeinsam mit über 110 weiteren Betrieben nimmt Hildesheim Marketing an der bundesweiten Initiative zur Verbesserung der Servicequalität bei Dienstleistungsbetrieben in Deutschland teil.

Im selben Rahmen wurden auch jene Betriebe geehrt, die im Juni dieses Jahres im Zuge der Qualitätsoffensive von Hildesheim Marketing und dem Landkreis Hildesheim mit dem Zertifikat „Kinderferienland Niedersachsen“ ausgezeichnet wurden. Vor Ort vertreten waren das Innerstebad Sarstedt, der Ferienpark Sottrum sowie das Roemer- und Pelizaeus-Museum Hildesheim.

Zertifizierungen im Niedersachsentourismus
Bereits seit 2004 beteiligt sich Niedersachsen an der Qualitätsinitiative ServiceQualität Deutschland. Dies ist ein Zertifizierungssystem für kleine und mittelständische Dienstleistungsbetriebe. Ziel der Initiative ist es, ein Qualitätsmanagementsystem zu implementieren und damit das Qualitätsbewusstsein in niedersächsischen Betrieben aller Branchen zu steigern. Seit Projektstart konnten in Niedersachsen über 4.400 Q-Coaches in touristischen Dienstleistungsbetrieben ausgebildet und 149 Betriebe zertifiziert werden. Ausführliche Informationen zur deutschlandweiten Initiative sind unter www.q-deutschland.de zu finden.

PR

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