HILDESHEIM. Die Coronakrise hat für einen kräftigen Aufschwung im Online Handel gesorgt. Allein im Juni 2020 stieg der Umsatz hier um fast ein Drittel. Dieses Wachstum ist selbst für diese Branche, die zwar einen stetigen Aufwärtstrend verzeichnet, absolut ungewöhnlich. Wenn man hier als Händler von diesem Aufschwung profitieren möchte, dann muss man dafür Sorge tragen, dass man eine optimale Platzierung im Google Ranking erreicht.
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Das veränderte Kaufverhalten durch die Pandemie
Das Kaufverhalten der Deutschen hat sich allein schon durch die Digitalisierung deutlich verändert. Schon seit langem wird meistens zunächst im Internet recherchiert, doch dann wurde häufig im Geschäft eingekauft. Gleichzeitig gab es aber auch ein gegenläufiges Verhalten, denn fast 65 % der Kunden probieren die Ware zunächst im Geschäft aus, bevor sie die Ware dann anschließend online bestellt haben.
Die Corona Krise aber hat dieses Verhalten vollkommen verändert, das zeigt die Auswertung des zweiten Quartals des Jahres 2020. Im Vergleich zum Vorjahr hat die Branche einen Umsatzzuwachs von 16,5 Prozent zu verzeichnen. Hierbei hat sich der Umsatz von Lebensmitteln fast verdoppelt.
Besonders gefragt sind vor allem Waren des täglichen Bedarfs. Lebensmittel, Tierbedarf, Medikamente oder Drogerieprodukte haben einen deutlich höheren Absatz, als vor der Corona Krise. Aber auch im Bereich der Haushaltswaren und -geräte sowie im Bereich der Freizeitartikel und der Mode boomt der Online Handel deutlich.
Die Gründe für den Online Boom
Schon vor der Krise hatte sich deutlich abgezeichnet, dass sich das Kaufverhalten hinsichtlich des Online Handels immer mehr veränderte. Die Krise selbst sorgte dann für einen enormen Schub.
Die Gründe für den gewaltigen Boom in der Krise sind schnell und einfach erklärt. Zum einen hatten während des Lockdowns bis auf die systemrelevanten Geschäfte alle anderen Geschäfte geschlossen, so dass es überhaupt keine Möglichkeit gab, Kleidung, Haushaltsgerät oder ähnliches im Handel zu erwerben.
Zum anderen spielt die Angst vor Ansteckung selbstverständlich ebenfalls eine wichtige Rolle. Wer daheim am Computer, Tablet oder am Smartphone sitzt und online shoppt, setzt sich natürlich überhaupt keinem Ansteckungsrisiko aus.
Gerade der Teil der Bevölkerung, der als Risikogruppe gilt, profitierte von der Möglichkeit, online einkaufen zu können, natürlich in einem besonders hohen Maß. Doch auch alle die, die beispielsweise das Einkaufen mit Mund-Nase-Schutz als sehr lästig empfinden, bietet der Online Handel natürlich eine perfekte Möglichkeit, dieser Situation zu entgehen.
Die Vorteile des Online Handels
Ein kurzer Rückblick in vergangene Zeit macht schnell deutlich, wie groß und umfangreich heutzutage die Auswahl und vor allem auch der Überblick an Produkten geworden ist. Früher hatte man lediglich einen Katalog von einem Versandhaus zur Verfügung. In diesem dicken Buch konnte man natürlich in Ruhe stöbern. Der Bestellvorgang funktionierte dann per Bestellkarte. Bis diese das Versandhaus erreicht hatte und dann die Ware endlich beim Empfänger ankam, konnten durchaus schon mal 14 Tage vergehen. Ein Vergleich war im Grunde kaum möglich, denn es handelt sich ja um ein bestimmtes Versandhaus.
Die Möglichkeiten heute sind vollkommen andere, denn die Auswahl der Verkaufskanäle durch das Internet ist heute um ein Vielfaches größer. Hier kann man sich entscheiden, ob man ein Smartphone, Table, Laptop oder Computer benutzt, um einen Online Kauf zu tätigen.
Bequem und einfach
Dem Internet und seinen vielfältigen Möglichkeiten verdankt man heute die Bequemlichkeit, mit der man einkaufen kann. Ein anstrengender Arbeitstag geht zu Ende und draußen ist das Wetter absolut ungemütlich, aber eigentlich wollte man doch noch eine neue Hose, einen neuen Toaster oder Ähnliches kaufen. Kein Problem, denn jetzt setzt man sich einfach gemütlich ins Sofa und surft auf seinem Lieblingsendgerät im Internet.
Egal, wonach man auf der Suche ist, man wird es finden, und nicht selten sogar in vielfacher Ausführung. Gleichzeitig lassen sich die Produkte im Netz problemlos miteinander vergleichen. Auch die Preise von ein und demselben Produkt lassen sich hier in wenigen Sekunden sehr schnell miteinander vergleichen.
Wenn man unsicher ist bezüglich der Qualität eines Produktes, so kann man hier dank der vielen Kundenmeinungen und Bewertungen schnell herausfinden, wie sich das gewünschte Produkt in der Vergangenheit bewährt hat.
Sobald die Entscheidung gefallen ist, so bedarf es nur weniger Klicks und schon ist der Kauf absolviert. Viele Online Händler sind auch in Bezug auf die Lieferung extrem schnell, so muss man als Kunde oftmals nur 24 Stunden auf die gewünschte Ware warten.
Kein Einkaufsstress
Dieser Faktor galt bereits vor der Corona Krise, doch gerade in der Krise wissen diese Tatsache immer mehr Kunden zu schätzen. Wer Online kauft, muss sich weder in Auto oder Bus setzen und durch den Berufsverkehr quälen. Die Parkplatzsuche und die anfallenden Parkplatzgebühren entfallen ebenfalls. Zudem muss man weder an einer Kabine anstehen, die im Übrigen in Corona Zeiten teilweise überhaupt nicht geöffnet sind, und auch ein Anstehen an der Kasse entfällt. Während der Coronakrise ist das natürlich ein besonders wichtiger Faktor. Hat man endlich alles gefunden, so muss man seinen Einkauf natürlich noch transportieren. Beim Online Einkauf entfällt all das, denn hier bekommt seine Ware direkt vor die Haustür geliefert.
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